株式会社ミュートスの代表である佐藤氏によるMR-SFAの特長

株式会社ミュートスの代表は佐藤氏となっています。佐藤氏はさまざまなサービスの導入を手がけていますが、そのなかでMR-SFAというものがあります。佐藤氏によるこのMR-SFAは、2014年9月現在その導入実績が13社となっています。現在に至るまで実にたくさんの国内製薬会社に導入が行われています。

佐藤氏が代表となっている株式会社ミュートスのMR-SFAを導入したお客さまに対しては、稼働を行った後の運用保守業務もしっかりとサポートされるようになっています。このサポートを行うことで、進化や変革が激しいとされている製薬業界の現場システムに常に合うように、業務知識と開発技術を活かして改善の提案が行われています。このほかにはMR-SFA以外の業務システムに関しても実績があります。それはMRの人との業務効率化や伝導力の向上、このほかには情報提供作業の質の向上を目指して、MR-SFAを中心とした他の業務システムをサブシステムとして、また一緒にデータ連携を図るためのシステムとして構築や運用実績があります。

佐藤氏が代表を務める株式会社ミュートスのMR-SFA導入や提案事例には次のようなものがあります。それは顧客プロファイル機能の拡充になります。顧客志向マーケティングの流れのなかで、医療施設や医療従事者の人に関するお客さま独自のプロファイル情報を登録したり管理したりすることができる機能となっています。管理する情報に関してはそれぞれのマーケティング戦略によって異なっていますが、基本的にはセグメント分類やターゲットの種類別、処方状況や有効チャネルというような情報になります。またミュートスではターゲット管理機能の拡充も行われています。ここではターゲットになる顧客の選定や管理が他のシステムで行われているという場合に、そのターゲットデータを連係させ、ターゲットに対するディテーリング活動の進捗をしっかりと管理してその実績をフィードバックするようになっています。

このほかにミュートスではSNS機能の拡充も行っています。ここでは他の部門のスタッフと協動し、SNSに慣れている若い世代に対応するために、コミュニケーションをスムーズに行うことができるようなシステム支援が行われています。またデイテーリングツールとの連携では、SFA上での活動実績入力の省力化が行われています。このように医療業界向けの統合システムとしてミュートスではさまざまなサービスが確立されています。

株式会社ミュートス
http://www.mythos-jp.com/

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